原因如下：
1.4G开关未打开。在下拉菜单选择4G开关打开，并依次点击“设置”、“无线与网络”、“更多”、“移动网络”，选择自动模式；
2.未使用正规营业厅4G卡。确认当前使用的SIM卡是否为4G卡并已开通4G套餐。若不是，请更换正规的4G卡并开通4G套餐；
3.4G信号差或未覆盖4G网络。当4G信号较差不稳定或4G网络无覆盖时，手机就会自动切换到3G信号。
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