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你好，请尝试在手机的设置--应用程序--全部，找到相机，点击清除缓存和强制停止，然后重启手机，在手机的牛盾--应用管理--权限--摄像机，设置为全部允许试一下。
或者尝试将手机的资料备份到电脑，然后将手机恢复出厂设置试一下，如果仍不能解决，请前往就近的客服中心地址查询检测处理。
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