处理方法：
1.打开手机淘宝，选择该物品，点击延长收货，防止系统规定时间过后该物品的丢失；
2.联系快递，如果物流信息没反应，说明快递被遗忘了，需要电话激活，打发货网点的快递电话，让他们帮助激活；
3.看处理后的时间，几天之后物流信息还没有更新，打开手机淘宝直接申请退款。
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